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Hoy en día se el periodismo presenta otras alternativas a la forma de hacer entrevistas; hay que saber cuando es conveniente hacerlas en las redes sociales y cuando por teléfono o por correo electrónico, por television u otros medios. Twitter nos ofrece la posibilidad a través del los Hashtag de involucrar a la audiencia. Hay que promocionar la entrevista como un evento y animar a las personas a que participen.

Si ocurre un evento importante puede ser una buena alternativa para obtener información de última hora y obtener testimonios de las personas involucradas ya que en Twitter las palabras son cortas y todo lo que acontece en él va a una gran velocidad  la noticia también debe ir a ese ritmo.

PASOS PARA HACER UNA BUENA ENTREVISTA

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ROI

No todo lo que cuenta puede ser contado y no todo lo que puede ser contado cuenta“. Albert Einstein

Son las siglas en inglés de Return On Investment y es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para obtener el ratio de retorno de inversión.

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google analytics

Posted: March 19, 2013 in Uncategorized

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es la herramienta de análisis web de Google. Proporciona interesantes y útiles datos de seguimiento o tracking para todo aquel que tenga presencia en internet (página web o blog), ya sea una pequeña web corporativa de una pyme, el blog de un diseñador gráfico, o la página de una gran multinacional. Se trata de una de las soluciones de análisis web más potentes y avanzadas del mercado y, lo mejor de todo, es que es gratuita.

Cómo utilizar Google Analytics

Lo primero es crear una cuenta en Google Analytics. Si ya tienes una cuenta de AdWords, podrás utilizar Analytics directamente desde la interfaz de AdWords.

El siguiente paso es incorporar en tu página el código de tracking que se te dará en Google Analytics. Debes incluir el código dentro del HTML de tu sitio. Una vez incorpores este código de tracking, empezarás a recibir datos sobre tus visitas casi inmediatamente.

Si has creado tu página web con BaseKit, incorporar el código de Analytics en tu sitio es muy fácil, y no tendrás que meterte entre líneas de código. Sólo necesitas ir a tu editor web, dirigirte al menú “Configurar”,  situado en la parte superior del mismo, y dentro de este apartado insertar tu código detracking en el campo adecuado para ello, que encontrarás indicado como “Perfil ID de tu sitio web”. Y listo. Así de fácil y rápido.

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REPUTACION ON LINE

Posted: March 18, 2013 in Uncategorized

La reputación online es el reflejo del prestigio  o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como ‘contenido generado por el usuario’, del inglés ‘user generated content’. Por tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de la marca  puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline.

Concepto de Reputación Online

Antes de nada,  qué entiendo por reputación corporativa online qué entiendo por reputación corporativa.  Aquí te propongo una definición práctica:

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Dale un Plus a Google!

Posted: March 5, 2013 in Uncategorized

Mis primeros pasos

¿Cómo comenzar ……?

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El crowdsourcing es un modelo de producción y creación de proyectos que gracias a las tecnologías 2.0 se ha convertido en una gran oportunidad para sacar adelante iniciativas de cierta dificultad con un uso de recursos reducido, gracias a las aportaciones de colaboradores y usuarios.

El poder del crowdsourcing radica en la comunidad de Internet. Como decía Luis Rojas Marcos (psiquiatra, investigador y profesor español):

“Internet es positivo porque nos une, nos conecta. Incluso a las personas mayores. El estar conectado nos prolonga la vida y no solamente añade años a la vida, sino vida a los años.”

Son numerosos los casos de empresas que han confiado en iniciativas basadas en crowdsourcing como es iStockphoto.com, un archivo fotográfico compuesto por unas 885.000 imágenes de bajo costo, confeccionado con la colaboración de miles de fotógrafos aficionados. Incluso hay quien considera que la Wikipedia es un ejemplo muy claro de ‘crowdsourcing’, aunque en este caso su uso es gratuito.

Las empresas empiezan a tomar conciencia de que una comunidad con talento y hambre de colaboración puede aportar mucho al proceso de definición de un producto o a tareas de lo más insospechadas.

¿Qué beneficios aporta el crowdsourcing?

  • La interacción más estrecha entre empresa y consumidores.
  • Problemas complejos pueden ser resueltos muy rápidamente, gracias a una comunidad comprometida con un objetivo común.
  • El producto desarrollado mediante este modelo puede superar las expectativas de un modelo tradicional debido a la gran heterogeneidad de las aportaciones de los colaboradores.
  • El crowdsourcing puede generar oportunidades para personas con talento, experiencia y ganas de colaborar en proyectos de interés social o de prestigio.
  • También elimina las barreras financieras que imposibilitan que proyectos interesantes se congelen por falta de los recursos necesarios para llevarlos a cabo.

¿Qué factores son claves para que el crowdsourcing funcione?

El tamaño de la comunidad es un punto clave y va a condicionar todo el proyecto. El crowdsourcing va a depender de un conjunto de procesos a realizar por parte de una comunidad. Si es excesivamente grande puede derivar en un alto grado de aportaciones a revisar, necesitando de una supervisión exhaustiva de cada aportación para discernir su validez o no, lo que produce un gasto de recursos que puede poner en riesgo la rentabilidad del proyecto.

En el caso contrario, una comunidad demasiado exclusiva o pequeña puede derivar en un déficit de ideas y aportaciones produciendo un resultado pobre e insuficiente y poco innovador.

Una planificación errónea de recursos o del problema planteado a la comunidad puede inutilizar todo esfuerzo anterior realizado, como fue el ejemplo de la iniciativa de la petrolera BP tras el incidente ecológico en el Golfo de México, que consistía en reunir ideas para neutralizar los efectos perjudiciales para el medio ambiente del petróleo vertido. Fueron 123.000 aportaciones  recibidas de las cuales sólo 30 soluciones se consideraron aplicar para controlar el vertido tóxico, y lamentablemente no tuvieron éxito en su cometido. Es por ello necesario analizar y plantear correctamente el proceso de creación colaborativo y evaluar si la comunidad está preparada para afrontar la resolución de problemas de alta dificultad.

La división de los procesos colaborativos también va a necesitar un especial cuidado. La simplicidad y una división ecuánime de las tareas ayudarán a agilizar el envío de aportaciones. Si hay mucha heterogeneidad y  diferentes niveles de tareas en el proceso colaborativo, se perjudica el nivel de colaboración debido al mayor grado de dificultad en el entendimiento del proceso de crowdsourcing.

La retribución es un punto crítico y polémico en este modelo. Una elección de un sistema retributivo demasiado austero o ineficiente en su distribución a los participantes puede poner en peligro la motivación y la calidad de las aportaciones  y con ello, los objetivos y el éxito del proyecto.

El lado oscuro del crowdsourcing

A pesar de haber logrado el éxito en los respectivos concursos gracias al crowdsourcing, puede transmitir una negativa impresión sobre la gran volatilidad e imprevisibilidad en los resultados obtenidos en estos modelos de  colaboración.

Según su opinión, este tipo de modelos de colaboración social gracias a Internet conllevaba un notable riesgo de obtener resultados negativos o en contra de la marca debido a la posible aparición de una resistencia en la red o movimientos contrarios a nuestro proyecto y, por ello, planteaba un posible escenario donde se haría necesario una regulación de ciertas prácticas relativas a Internet para evitar sabotajes de proyectos de crowdsourcing.

El crowdsourcing es una opción innovadora y de creación de valor que nos puede ayudar a encauzar proyectos de coste elevado y gran dificultad. Además, no tiene un único papel de generador de negocio, sino que lo debemos considerar también como una oportunidad para estar más cerca de nuestros clientes. Como dijo Jerry Yang (cofundador de Yahoo):

“No pensábamos en el negocio, sino en Internet como una forma de comunicación global”.

No obstante, es de vital importancia estudiar exhaustivamente su viabilidad para la particularidad del proyecto y analizar si nuestros objetivos pueden ser entendidos (y abrazados) por una comunidad.

Crowdsourcing e innovacion http://www.slideshare.net/hugoces/crowdsourcing-y-la-innovacin

herramientastwwettools

crowdboosterCrowdboster: ayuda a realizar análisis de actividad en Twitter.

Mention Map: Es una herramienta gráfica de exploración y búsqueda de usuarios, temas #haghstags y temas de interés

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